SURABAYATODAY.ID, SURABAYA – Wakil Gubernur Jawa Timur Emil Elestianto Dardak menekankan pentingnya pendidikan bagi pejabat administrator dan pengawas di dalam sistem birokrasi. Sebab, dalam mewujudkan sistem birokrasi yang berorientasi pada pelayanan (birokrasi service oriented), pejabat administrator dan pengawas memegang kendali utama.
“Pelatihan itu sangat penting, kalau kita mau ngomong pelayanan, yang paling benar di ujung, hulunya, ya di tempat inilah yang membuat putusan-putusan dan menentukan program-program di sini,” kata Wagub Emil usai membuka Pelatihan Kepemimpinan Administrator Angkatan (PKA) XIII dan XIV di BPSDM Jatim Jalan Balongsari Tama Tandes Surabaya, Selasa (22/2) pagi.
Wagub Jatim yang akrab disapa Emil Dardak ini menjelaskan bahwa selain sebagai kewajiban dan aturan yang mengharuskan setiap ASN yang menduduki jabatan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan kepemimpinan, juga sebagai upaya untuk dapat merealisasikan core values ASN dan birokrasi berbasis service oriented.
Hal tersebut sesuai dengan prioritas pembangunan bangsa yang telah disampaikan Presiden RI bahwa pembangunan SDM atau sumber daya manusia adalah yang utama. Lalu disusul dengan pembangunan infrastruktur, reformasi birokrasi dan transformasi ekonomi.
“Bagaimana kemudian kita membangun SDM ini tentu perlu ditopang oleh birokrasi pemerintahan yang juga sejalan dengan pembangunan SDM dan artinya bahwa menempatkan kualitas sumber daya manusia sebagai keunggulan utama dari birokrasi adalah hal yang paling penting,” jelasnya.
Lebih lanjut Emil Dardak menjelaskan memberikan pelayanan yang baik dan maksimal kepada masyarakat hendaknya dibentuk dan dimulai dari dalam lingkup terkecil dalam birokrasi. Sehingga ketika internal bagian atau sub bagian sudah tercipta iklim yang kondusif dan nyaman maka dipastikan pelayanan keluar kepada masyarakat luas juga akan dapat dilakukan dengan baik.
“Tapi justru yang paling utama harus dimulai dari kualitas sumber daya manusia kita sendiri, internal kita. Itu sebabnya kita tidak melihat penyelenggaraan pendidikan ini hanya sebagai formalitas untuk memenuhi syarat-syarat yang ada dalam regulasi atau aturan, tapi ini adalah kesempatan untuk benar-benar meningkatkan sumber daya manusia,” urainya.
Mantan bupati Trenggalek ini menegaskan bahwa pada posisi pemegang jabatan administrator, seorang ASN harus bisa menjembatani bagaimana menyampaikan perintah agar dapat dilakukan dengan baik oleh staf. Namun di sisi lain juga harus bisa memberikan motivasi atas keluh kesah yang dirasakan stafnya.
“Pejabat administrator ini harus juga menjadi tempat curhat bagi mereka yang seharian itu menghadapi masyarakat diluar, berikan motivasi kepada mereka, berikan semangat, mereka jangan cuma diancam, disanksi, dihukum, mereka manusia kalau terus ditekan di bawah ditekan di atas ditekan bagaimana,”ujarnya.
Selain itu, ia mengatakan sebagai pejabat administrator yang tentu lebih dekat dan berhadapan langsung dengan masyarakat serta permasalahan di lapangan, diharapkan inovasi dan terobosan banyak muncul dari mereka. Seperti halnya regulasi-regulasi yang dirasa menyulitkan atau perlu adanya penyempurnaan.
“Regulasi yang ada, ada terobosan yang bisa kita dorong atau memang kita mengusulkan ada penyempurnaan regulasi harus muncul dari sini, justru administrator adalah jabatan yang sangat strategis,” tuturnya.
Karena itu, pendidikan dan pelatihan kepemimpinan bagi pengawas dan pejabat administrator menjadi penting. Bagaimana seorang pemimpin mampu memanage dengan baik antara menjalankan tugas dari atasan juga mengayomi dan memotivasi stafnya agar mampu memberikan pelayanan terbaik.
“Jadi butuh stok sabar yang ekstra dan butuh kolaborasi yang maksimal diantara semua dan peran dari leader di tingkat administrator menjadi sangat penting,” imbuhnya. (ST02)
